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    • 快递驿站开进社区住宅楼,为何引居民吐槽?

      市场上的快递驿站越开越多,不同平台管理政策不一样,有的严格,有的松散。如果所有快递驿站都有统一规范的管理,那么店面开的会更加长久。但如果没有形成规范,不利于生意长期发展,也会引起居民的吐槽,最后可能就无法经营下去了。

      快递驿站开进社区住宅楼,为何引居民吐槽?

      快递驿站开进社区住宅楼,为何引居民吐槽?

      一、快递驿站开进社区住宅楼

      赵女士家住济南市某小区,她所居住的小区有三家快递代收点,有一家在小区门口,还有两家在住宅楼内。赵女士认为,快递代收点设在住宅楼内,大量非本栋楼居民甚至一些小区外的陌生人随意进出,楼道安全得不到保障。

      二、管理不规范

      赵女士指出,“小区内一楼设立了快递驿站之后,每天都有很多人过来收发快递。尤其是在双十一期间,长队都排到走廊外,堵住电梯口了。之前还是有门禁的,但是现在快递员,外卖员都能随意进出我们那栋楼。”

      “在没有快递驿站之前,小区物业管理相对严格,环境也比较安静,现在每天不同的快递车开始往这里送件,很吵。有一些用户拆快递时,会随意的将包装盒丢在地上,每次看到真的是气不打一处来。我向物业及相关部门反馈投诉很多次了,但是仍未得到解决。”

      三、各有利弊

      一位取件的业主表示,“我不住在这栋小区,每次有快递,基本上都会放在这里,所以我就到这里来拿快递,还是挺方便的。”

      快递员是怎么看待的呢?快递员指出,“小区内快递柜的数量是很有限的,每天的快递单量都很大。如果所有快递都放到快递柜,肯定不太实际。放到快递代收点,方便多了。”

      快递代收点开到小区里,是便利还是隐患?总体来说,各有利弊。好处就是居民取快递或者寄快递,确实方便了很多。但是对于本栋居民来说,也带来了一定的安全隐患。

      四、相关回应

      社区物业针对此问题,是如何回应的呢?相关负责人表示,“小区居民对此有过投诉,实事求是的说,快递驿站在入驻到小区内的时候,确实没有经过业主同意,所以是不符合相关规定的。我们这边也已经和快递驿站交涉过,希望尽快搬走。”

      工商部门工作人员对此指出,“业主不得违反法律、法规以及管理条约,将住宅改变为经营性用房。业主如果需要将住宅改变为经营性用房,必须经有利害关系的业主同意。也就是说,在住宅楼开快递代收点,必须事先征得其他居民同意。”

      邮政管理局相关工作人员指出,“快递代收点的主要目的是为居民提供便民服务,如果不是依法在物业管理区域内开设快递代收点。物业可以出面协调,相关部门也应该进行督导,快递代收点最好按相关要求办理快递末端网点备案。我们鼓励物业、快递企业及其他社会力量多方合作。”

      小区内开设快递代收点,是目前大部分快递驿站都有的操作。但是如果扰民了,也确实应该加强内部管理,进行内部整改了。如果代收点违规操作,是需要进行清退的。相关的快递地收点应该全力配合相关部门调查,致力于便民不扰民。建议和物业协商设置经营时间段,规范管理,不要影响到小区住宅业主的正常生活。

      转自小兵驿站官网: 链接

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