德鲁克在谈到关系网络管理、支持系统管理时，特别强调以下三点：

第一，要建立良好的社区关系。通过建立良好的社区关系，更好地得到社区的支持，以更好地实现使命。我觉得这一点非常重要。现在我们大力开展“三社联动”，进行社区治理创新实践；在这个过程中，对社会组织来讲，跟社区建立好良好的关系至关重要。

第二，志愿者是社会组织非常重要的支持者和利益相关者。我们要充分发挥志愿者的作用，做好志愿者的管理，建立必要的激励机制，使志愿者能够成为组织实施项目、完成使命非常重要的支持者。

第三，要重视和发挥校友的作用。德鲁克讲的校友实际上就是支持客户的问题。比如，在美国，很多大学基金会的资金主要来自校友捐赠，所以，美国很多大学的基金会都有非常完整的为校友服务的体系，重视和做好校友的工作。德鲁克强调重视校友，将之作为社会组织在社区中不断获取资源、发挥作用的一个突破口。