• 注册
  • 查看作者
    • 如果你的项目成员对你“唱反调”“不配合”…

      作为项目负责人,你有没有遇到过项目成员“唱反调”或“不配合的情况?

      这样头痛的问题你是如何处理的呢?

      今天的“3分钟学习项目管理”就来看看这个问题。

      如果你的项目成员对你“唱反调”“不配合”…

      你可不要以为没有人明面跟你“唱反调”就是没人反对。

      反对的三类表现

      如果你的项目成员对你“唱反调”“不配合”…
      1 明面上反对

      对人或对事直接提出不同意见,所负责的项目执行部分处于停滞或问题状态。最极端的会“煽动”其他人给项目形成障碍。

      其实这类情况不是最可怕的,对于直来直往的人,反而容易直接敞开谈问题,我们要体现对他们意见的重视。

      2 不直接反对

      他可能通过明示或暗示,提出自己在执行中有困难、有阻碍,对工作条件等表示“不满意,工作中所负责的部分进程暂停、滞后或效果打折扣。

      我们要对这类伙伴保持跟进,提供必要的支持和鼓励,化解他的问题和顾虑,拖延久了容易让其落入消极怠工的状态。

      3 表面上支持

      这类人可能在讨论或汇报时会表现出积极和支持的一面,但实际工作中会拖延,不按计划执行,或将问题归责于他人。

      这类伙伴在初期容易让人掉以轻心,不到一定阶段可能显示不出问题。这就考验项目负责人对成员的感性认识和项目的理性管理了。

      如果你的项目成员对你“唱反调”“不配合”…

      项目经理常常困惑,“为什么他要反对我的项目?

      有时我们非常真诚地去沟通,从得到的回答,从异议的表面,也无法彻底了解到其内在原因。

      但如果就此继续下去,势必让问题一直存在,甚至导致项目失败。

      反对的三个原因

      如果你的项目成员对你“唱反调”“不配合”…

      1 就事论事

      常见于专业人员,对项目有不同意见,对做法、对理念有其他意见,反对者一般对项目很了解,清晰地知道项目“内情”,可以直戳项目“命门”。

      2 信息补充

      常见于基层执行人员或相关合作方,他们了解但不完全了解项目情况,因为信息差产生一些误会,也容易站在自己角度来考虑成本、执行可行性等某一方面,对此我们需要信息补充,进行充分沟通,打消其疑惑、顾虑。

      3 改善协作

      一种是制度上,比如一些信息沟通工作本来用线上软件就可以完成,比如语音电话、电子邮件,却在制度上安排了一系列会议、审批,增加执行难度;一种是人员关系上,比如“我不服项目负责人”“和某项目成员关系不好”。这种情况一旦发生,往往影响的不止一人。

      4 个人原因

      和项目内容无关,可能是涉及到自身利益或其他比较个人的原因。比如,项目地点太偏远、需要大量出差、理念内容与自身价值观不符等。

      应对的三个方法

      如果你的项目成员对你“唱反调”“不配合”…

      那么问题来了,无论是什么角度、什么原因,项目负责人都得去化解这些阻碍,促进项目良好运行。

      查清问题的根源后,就可以研究对策了。

      1 集体沟通

      通过集体会议的方式,适用于梳理和传达项目信息、执行制度,缩减信息差,促进更多共识的达成。

      2 个人沟通

      如果问题的比较个人化的就需要单独沟通,表现出对他的尊重和认可,缓解对方的疑惑、顾虑等。有必要的话做出一些让步、奖励或惩罚。

      3 团队调整

      如果是制度、分工等问题,影响人数较多,可以和成员共同协商调整;如果是个别人的问题,可以视情况而定做出一些职责和分工调整,甚至是更换成员。

      如果你的项目成员对你“唱反调”“不配合”…

      项目管理很难吗?难!

      面对越来越多的复杂项目问题,倒逼着我们项目管理者不断成长,需要更快更好地做出决策。

      “培训的知识太零散了,没有机会系统地学习项目管理知识。”
      “不知道如何带项目团队。”
      “不知道项目如何能够长期运作下去。”
      “不知道自己的项目哪里做得好,也不知道哪里做得不好。”
      “我们的项目做完了,可资助方却不满意。”

      作为公益从业人员,这样的抱怨声是不是时常会听到?究竟如何做好公益项目的管理?

    • 1
    • 0
    • 0
    • 251
    • 微笑向暖

      请登录之后再进行评论

      登录
    • 投稿
    • 任务
    • 单栏布局 侧栏位置: